Geçtiğimiz hafta ülkemizde aktif olan yayın platformuna üye olan kullanıcılar disney plus hata kodu 91 sorunuyla karşılaşıyorlar. Milyonlarca insan tarafından büyük bir ilgiyle karşılanan uygulamanın kullanıcılara neden böyle bir hata verdiğini araştırdık ve sizlere sunmaya çalıştık.
Disney Plus Hata Kodu 91 Nedir?
Ülkemizde yayın hayatına başlamasıyla milyonlarca kullanıcıyı etrafında toplayan disney plus zaman zaman izleyicilerin canını sıkan hatalarla gündeme gelmeye başladı. Disney Plus Film Listesi’nden beğendiğiniz bir filmin videosunu oynatırken aşağıdaki hatalardan birisiyle karşılaşabilirsiniz.
- Çok sayıda istek olması nedeniyle, IP adresinizden gelen trafiği geçici olarak kısıtladık. Lütfen daha sonra tekrar deneyin (Hata Kodu 91).
- Çok sayıda istek olması nedeniyle, IP adresinizden gelen trafiği geçici olarak kısıtladık. Lütfen daha sonra tekrar deneyin (Hata Kodu 92).
Bu sorunun sebebi sistemin IP adresinizden algıladığı şüpheli etkinlikleri algılamasıyla ortaya çıkar. Sistemin sizin tarafınızdan algıladığı şüpheli hareketlerin sebebi şunlar olabilir:
- Tekrar tekrar başarısız olan oturum açma girişimleri
- Tekrar tekrar başarısız olan ödeme yöntemi güncelleme girişimleri
- Değişken veya yavaş internet bağlantısı
Yukarıda sıraladığımız nedenlerden dolayı karşılaşabileceğiniz disney plus hata kodu 91 kullanıcıdan kaynaklanan hatalardan biridir. Firmanın sunduğu hizmetten bağımsız olarak çoğunlukla izleyicinin sahip olduğu internet bağlantısının yavaş veya zayıf olması ve oturum açarken art arda yaptığı yanlış şifre denemelerinin ürünü olan bu hata kodu disney plus hata kodu 92 ile aynı şeydir.
Disney Plus Hata Kodu 91 Çözümü
İzleyici kaynaklı hata kodu 91 sorununun çözümü aslında çok basit olsa da her zaman işe yaramayabilir. Eğer birden fazla başarısız oturum açma girişiminde bulunmadıysanız ve bu hatayı almaya devam ediyorsanız aşağıda listelediğimiz çözümleri deneyerek sorununuzu gidermeye çalışabilirsiniz.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Modeminizi kapatıp tekrar açın.
- Cihazınızı ya da bilgisayarınızı tekrar başlatın.
- Disney+ uygulamasını yeniden başlatın veya siteyi yenileyin.
- Tekrar oturum açmadan önce birkaç dakika bekleyin.
- Ödeme yönetiminize dair ayrıntıları doğrulayın.
- Ödeme yönetiminizi destekleyen finans kuruluşuyla görüşün.
Yukarıdaki adımları deneyip sorununuzu çözmeye çalışabilirsiniz. İnternet kaynaklı bir probleminiz olması durumunda müşterisi olduğunuz operatör ile iletişime geçin. Tüm adımları sorunsuz bir şekilde uyguladınız ve şikayetiniz devam ediyorsa Disney Plus Yardım Merkezi’ne gidip doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.